Versand

Bei Elle Lane sind wir der Meinung, dass das Einkaufen von Mode genauso viel Freude bereiten sollte wie das Tragen. Deshalb ist unser Versandprozess darauf ausgelegt, reibungslos, zuverlässig und transparent zu sein – damit deine Bestellung schnell und sicher bei dir ankommt, ohne Überraschungen.

Wir übernehmen alle Lieferkosten innerhalb der United States, des United Kingdom, Kanadas, Australiens, Deutschlands, Frankreichs und Italiens. Das bedeutet, dass an der Kasse keine zusätzlichen Versandkosten anfallen – nur deine ausgewählten Modestücke, sorgfältig verpackt und direkt zu dir nach Hause geschickt. Jede Bestellung wird sorgfältig bearbeitet, bevor sie unser Lager verlässt.

Bearbeitungszeit: Bestellungen werden vor dem Versand innerhalb von 1–3 Werktagen vorbereitet.
Transportzeit: Die Lieferung dauert nach dem Versand in der Regel 3–7 Werktage.
Gesamte Lieferzeit: In den meisten Fällen trifft deine Bestellung innerhalb von 4–10 Werktagen ein.

Unsere tägliche Bestellfrist ist Montag bis Freitag um 17:00 PM (GMT) Greenwich Mean Time (London). Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Alle Pakete werden über zuverlässige Kurierdienste wie DHL, FedEx oder UPS versandt, um eine sichere und pünktliche Lieferung zu gewährleisten.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, damit du den Weg deiner Sendung verfolgen kannst. Wir bemühen uns stets um eine pünktliche Lieferung. Gelegentlich kann es jedoch aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle, wie etwa des Wetters oder Störungen beim Kurierdienst, zu Verzögerungen kommen. Sollte dies geschehen, halten wir dich auf dem Laufenden, bis deine Bestellung sicher bei dir eintrifft.

Falsche Adresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig, bevor du deine Bestellung aufgibst. Wir übernehmen keine Verantwortung für Sendungen, die aufgrund einer falschen Adresse nicht zugestellt werden können.

Hinweis: Wenn du die Annahme der Lieferung verweigerst oder deine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Frist (in der Regel 5–7 Tage) abholst, ist der Händler nicht für die verweigerte Lieferung verantwortlich und kann keine Rückerstattung veranlassen.

Wenn du Fragen zu deiner Sendung hast oder Unterstützung benötigst, hilft dir unser Kundenservice jederzeit gerne weiter. Du erreichst uns jederzeit unter support@elle-lane.com.