Spedizione

Da Elle Lane crediamo che fare acquisti di moda debba essere piacevole quanto indossarla. Ecco perché il nostro processo di spedizione è pensato per essere semplice, affidabile e trasparente, affinché il tuo ordine ti arrivi rapidamente e in sicurezza, senza sorprese.

Sosteniamo tutti i costi di consegna negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Canada, in Australia, in Germania, in Francia e in Italia. Ciò significa che non ci sono costi di spedizione aggiuntivi al momento del pagamento: solo i capi di moda che hai scelto, accuratamente imballati e spediti direttamente a casa tua. Ogni ordine viene gestito con cura prima di lasciare il nostro centro logistico.

Tempo di elaborazione: gli ordini vengono preparati entro 1–3 giorni lavorativi prima della spedizione.
Tempo di transito: la consegna richiede solitamente 3–7 giorni lavorativi dalla spedizione.
Tempo totale di consegna: nella maggior parte dei casi, il tuo ordine arriverà entro 4–10 giorni lavorativi.

L’orario limite giornaliero per effettuare gli ordini è alle 17:00 PM (GMT) Ora di Greenwich (Londra), dal lunedì al venerdì. Gli ordini effettuati dopo quest’ora saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Tutti i pacchi vengono spediti tramite corrieri affidabili come DHL, FedEx o UPS per garantire una consegna sicura e puntuale.

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma con le informazioni di tracciamento per seguirne il percorso. Ci impegniamo sempre a rispettare i tempi di consegna, ma possono verificarsi occasionali ritardi dovuti a fattori al di fuori del nostro controllo, come le condizioni meteorologiche o interruzioni del servizio di corriere. In tal caso, ti terremo informato fino alla consegna sicura del tuo ordine.

Indirizzo errato

Controlla attentamente il tuo indirizzo di consegna prima di effettuare l’ordine. Non siamo responsabili delle spedizioni che non possono essere consegnate a causa di un indirizzo errato.

Nota: se il cliente rifiuta la consegna o non ritira l’ordine entro il periodo di tempo specificato (di solito 5–7 giorni), il commerciante non è responsabile della consegna rifiutata e non può emettere un rimborso.

Se hai domande sulla tua spedizione o hai bisogno di assistenza, il nostro servizio clienti sarà sempre felice di aiutarti. Puoi contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo support@elle-lane.com.